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Buscando se aproximar cada vez mais dos sergipanos, a Alese disponibiliza atendimento ao público através da sua ouvidoria. Trata-se de um canal direto de comunicação para críticas e elogios. Queremos ouvir você, cidadão. Afinal, quem é importante para nós precisa estar sempre por perto.
⏱ Prazos para resposta e recurso
De acordo com a Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), as manifestações recebidas pela Ouvidoria deverão receber resposta no prazo de até 20 dias, prorrogável por mais 10 dias, mediante justificativa.
Caso haja indeferimento, o interessado poderá interpor recurso em até 10 dias.
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